Вопросы и ответы

Блокировка — это некое ограничение возможностей. В сети Real-Net.org существует два типа блокировки сетевых подключений:
1. Блокировка по окончании денег.
2. Добровольная блокировка.
Биллинговая система автоматически блокирует для Вас доступ в Интернет по окончании денег, когда баланс абонентского счета становится меньше нуля. При этом доступ к внутренним ресурсам сети продолжает осуществляться.
Добровольная блокировка подключения заказывается абонентом в по звонку в Контакт-Центр по тел. 354-33-55 и в назначенный день включается биллинговой системой автоматически.

Добровольная блокировка предназначена для абонентов, которые планируют приостановить использование услуг сети Real-Net.org на достаточно долгий срок, например, в случае отъезда в отпуск или в длительную командировку. Абонентская плата за период блокировки не начисляется.

Для заказа блокировки вам необходимо обратиться в Контакт-Центр по тел. 354-33-55 не менее чем за 5 дней до даты планируемого включения блокировки. В назначенный день блокировка будет включена. Для отключения блокировки вам необходимо будет повторно позвонить в Контакт-Центр, в тот момент, когда это будет необходимо, либо в указанный день блокировка отключится автоматически.

Добровольная блокировка возможна только на целое число календарных месяцев начиная с 1 числа месяца. На текущий момент максимальное число месяцев в блокировке ограничивается тремя месяцами.

В режиме блокировки по окончании денег доступными для вас остаются следуюшие ресурсы Real-Net.org:
официальный сайт компании www.real-net.org;
Офис абонента http://billing.real-net.org.

В режиме добровольной блокировки доступными для вас остаются следуюшие ресурсы Real-Net.org:
официальный сайт компании www.real-net.org;
Личный Кабинет http://billing.real-net.org.